Contacto

Si necesitás comunicarte con Fortunazo Casino, en esta página encontrarás todos los canales oficiales de atención disponibles para jugadores y visitantes de Argentina. Nuestro equipo está preparado para responder consultas sobre la cuenta, métodos de pago, promociones, verificación de identidad y cualquier otro tema relacionado con el uso de la plataforma.

Valoramos cada mensaje que recibimos y nos esforzamos por ofrecer respuestas claras, completas y en un tiempo razonable. Antes de escribirnos, te recomendamos tener a mano tu nombre de usuario o el correo electrónico registrado, ya que esto nos ayuda a identificar tu cuenta con mayor rapidez y a brindarte una asistencia más eficiente.

Canales de atención

Podés contactarnos a través de los siguientes medios oficiales:

Correo electrónico: [email protected]
Consultas comerciales: [email protected]
Teléfono: +54 11 4321-5678
Chat en vivo: disponible dentro de la plataforma para usuarios registrados

El correo electrónico es el canal más recomendado para consultas que requieran adjuntar documentación o capturas de pantalla. El chat en vivo resulta ideal para resolver dudas puntuales de forma inmediata, mientras que el teléfono está orientado a situaciones urgentes o a quienes prefieren una comunicación directa con un agente de atención.

Horarios de atención

Nuestro servicio de soporte opera con la siguiente disponibilidad (hora de Argentina):

Lunes a viernes: de 09:00 a 22:00 hs
Sábados y domingos: de 10:00 a 20:00 hs
Feriados nacionales: de 10:00 a 18:00 hs

Los mensajes recibidos fuera del horario de atención serán procesados al inicio del siguiente turno disponible. En períodos de alta demanda, el tiempo de respuesta por correo electrónico puede extenderse levemente, aunque siempre procuramos responder en un plazo máximo de 24 horas hábiles.

Información útil antes de contactarnos

Para agilizar la gestión de tu consulta, indicá en el asunto del mensaje el tipo de solicitud: problemas técnicos, depósitos y retiros, verificación de cuenta, bonificaciones o juego responsable. Cuanto más precisa sea tu descripción, más rápido podremos orientarte hacia la solución correcta.

Si tu consulta está relacionada con la protección de datos personales o con el ejercicio de derechos previstos en la legislación argentina, podés dirigirte específicamente a [email protected]. Ese buzón está destinado exclusivamente a temas vinculados con privacidad y tratamiento de información.

Ubicación administrativa

Fortunazo Casino
Av. Corrientes 1234, Piso 8
Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1043AAZ)
Argentina

Tené en cuenta que la atención al jugador se realiza principalmente de forma digital. La dirección indicada corresponde a nuestra oficina administrativa y no funciona como punto de atención presencial para el público en general.

Estamos a tu disposición para acompañarte en cada etapa de tu experiencia en Fortunazo. Escribinos por el canal que te resulte más cómodo y con gusto te ayudaremos.