Política de Privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Fortunazo Casino recopila, utiliza, almacena, protege y, en su caso, comparte los datos personales de los usuarios que acceden a nuestros servicios desde la República Argentina. Al utilizar la plataforma, el titular de los datos declara haber leído y aceptado los términos aquí establecidos.
Fortunazo actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recabados a través del sitio web, aplicaciones asociadas y canales de comunicación oficial. Nos comprometemos a tratar la información de conformidad con la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, su normativa complementaria y las disposiciones de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en la medida en que resulten aplicables.
1. Datos personales que recopilamos
Podemos recopilar las siguientes categorías de datos personales, según la interacción del usuario con nuestros servicios:
- Datos identificatorios: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento nacional de identidad (DNI) u otro documento válido.
- Datos de contacto: dirección de correo electrónico, número de teléfono y domicilio.
- Datos de la cuenta: nombre de usuario, historial de accesos, preferencias y configuración de seguridad.
- Datos financieros: información relacionada con depósitos, retiros y métodos de pago utilizados en la plataforma.
- Datos técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, cookies y registros de actividad.
En determinados casos, y conforme a obligaciones legales o de prevención de fraude, podremos solicitar documentación adicional para verificar la identidad del titular y confirmar que cumple con la edad mínima exigida para utilizar los servicios.
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales son tratados con las siguientes finalidades legítimas:
- Crear, administrar y mantener la cuenta del usuario.
- Procesar depósitos, apuestas, retiros y demás operaciones vinculadas al servicio.
- Verificar la identidad del titular y cumplir con obligaciones de conocimiento del cliente (KYC).
- Prevenir fraudes, actividades ilícitas y usos no autorizados de la plataforma.
- Brindar atención al cliente y responder consultas o reclamos.
- Enviar comunicaciones operativas, de seguridad o informativas relacionadas con el servicio.
- Cumplir con requerimientos legales, regulatorios o judiciales.
El envío de comunicaciones promocionales solo se realizará cuando exista base legal habilitante y, cuando corresponda, con el consentimiento expreso del titular, quien podrá revocarlo en cualquier momento sin que ello afecte la prestación del servicio esencial.
3. Base legal del tratamiento
El tratamiento de datos personales se fundamenta, según el caso, en la ejecución de la relación contractual entre el usuario y Fortunazo, el cumplimiento de obligaciones legales, el interés legítimo del responsable en garantizar la seguridad del servicio y, cuando sea necesario, en el consentimiento libre, expreso e informado del titular.
4. Conservación de los datos
Conservaremos los datos personales durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recabados, mientras la cuenta permanezca activa y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa aplicable en materia de registros contables, prevención de lavado de activos, defensa de reclamaciones y demás obligaciones legales.
Una vez vencidos dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura, salvo que deban mantenerse bloqueados por mandato legal o resolución de autoridad competente.
5. Comunicación y transferencia de datos
Fortunazo no vende los datos personales de sus usuarios. No obstante, podremos compartir información con terceros estrictamente necesarios para la prestación del servicio, tales como proveedores de hosting, procesadores de pago, servicios de verificación de identidad, herramientas de análisis técnico y asesores legales o contables, siempre bajo acuerdos que impongan obligaciones de confidencialidad y seguridad.
En caso de transferencias internacionales de datos, adoptaremos las medidas razonables para garantizar un nivel adecuado de protección conforme a la legislación vigente.
6. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, alteración, divulgación o destrucción indebida. Entre ellas se incluyen protocolos de cifrado, controles de acceso, monitoreo de actividad y políticas internas de seguridad de la información.
A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico puede garantizar seguridad absoluta. Por ello, recomendamos al usuario mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar de inmediato cualquier uso sospechoso de su cuenta.
7. Derechos del titular de los datos
De acuerdo con la Ley N.º 25.326, el titular de los datos personales tiene derecho a:
- Acceder a sus datos de manera gratuita en intervalos no inferiores a seis meses, salvo que acredite un interés legítimo para hacerlo con mayor frecuencia.
- Solicitar la rectificación, actualización o supresión de datos inexactos, incompletos o tratados de forma irregular.
- Solicitar la confidencialidad de determinados datos personales.
- Oponerse al tratamiento de sus datos cuando corresponda conforme a la normativa aplicable.
Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud a [email protected], adjuntando copia de su documento de identidad y una descripción clara del pedido. Responderemos dentro de los plazos previstos por la legislación vigente.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos relacionados con el incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.
8. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para el correcto funcionamiento del sitio, la mejora de la experiencia de navegación, el análisis estadístico y la personalización de determinados contenidos. El usuario puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque algunas funcionalidades de la plataforma podrían verse limitadas como consecuencia de dicha decisión.
9. Menores de edad
Los servicios de Fortunazo están destinados exclusivamente a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si detectamos que un menor ha registrado una cuenta o proporcionado información personal, procederemos a cerrar dicha cuenta y eliminar los datos correspondientes en la medida de lo posible.
10. Modificaciones de esta política
Fortunazo se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o operativos. Las versiones actualizadas serán publicadas en esta página con indicación de la fecha de última revisión. Se recomienda consultar periódicamente este documento.
11. Contacto del responsable
Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos personales, podés comunicarte con nuestro responsable de tratamiento a través del correo electrónico [email protected] o por correo postal a Av. Corrientes 1234, Piso 8, Ciudad Autónoma de Buenos Aires (C1043AAZ), Argentina.